Política de Privacidade
v1.0 · Atualizado em 15/06/2026Índice
1. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais dos nossos utilizadores:
- Identificação: nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ
- Contacto: número de celular (formato brasileiro)
- Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado
- Acesso: endereço IP, user agent, data e hora de acesso
- Agendamento: histórico de marcações, serviços, datas e horários
Dados de clientes que agendam sem conta: nome, celular e CPF (opcional), armazenados no momento do agendamento.
2. Finalidade do Tratamento
- Prestação do serviço de agendamento online
- Envio de confirmações, lembretes e notificações de agendamento
- Gestão de assinaturas e cobranças via PIX
- Melhoria contínua da plataforma
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
3. Base Legal (LGPD Art. 7º)
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário à prestação do serviço contratado
- Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e notificações push
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para dados fiscais e de faturação
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes
4. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, garantimos os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados tratados
- Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou inexatos
- Eliminação: solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado e interoperável
- Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
Para exercer os seus direitos, contacte-nos em suporte@tecnotip.com.br.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Poderemos partilhar dados apenas nas seguintes situações: (i) com fornecedores de infraestrutura tecnológica (hospedagem, e-mail transacional), sujeitos a acordos de confidencialidade; (ii) quando exigido por lei ou autoridade competente; (iii) para proteger direitos, propriedade ou segurança da AgendaTec e dos seus utilizadores.
6. Retenção e Eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais (mínimo 5 anos para dados fiscais). Após o cancelamento da conta, os dados pessoais são anonimizados ou eliminados no prazo de 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo: comunicações cifradas (HTTPS/TLS), armazenamento seguro de palavras-passe (bcrypt/Argon2) e controlo de acesso baseado em funções (RBAC).
8. Contacto do Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
TecnoTip Ideias Digitais Ltda
E-mail: suporte@tecnotip.com.br
Barreiro, Belo Horizonte/MG